よくあるご質問

ナレッジの一括ダウンロード、一括アップロード(Google スプレッドシート)

初回掲載日:2024-10-31
最終更新日:2024-10-31

TSVファイルからのナレッジ一括アップロード(ゼロからの新規登録)

❶管理画面内で、ナレッジを設置するカテゴリを作成し、作成したカテゴリの中にダミー記事を作成しておく

一括アップロード用のフォーマットを作成するための手順です。
1.png

❷アップロード用のフォーマットをダウンロード

対象サイトをプルダウンで選択のうえ、ダウンロードボタンでナレッジをダウンロード
2.png
※検索(絞り込み)をした状態でDLすると、絞り込んだナレッジのみのデータがダウンロードされます。
※絞り込みをしていない場合はナレッジ全件がダウンロードされます。

❸ダウンロードしたTSVファイルをスプレッドシートで開く

3.png
3-2.png
3-3.png

❹ダウンロードしたTSVファイルを編集~再ダウンロード

タイトル、本文、サイト名、サイトID、接続状況(0:未接続 / 1:接続中)、カテゴリー、カテゴリID情報を入力
また、一括UL後に管理画面から一括公開作業をすることを想定し、タグに例えば「一括UL」等のフラグを立てておく
4-1.png

「ファイル」>「ダウンロード」>「タブ区切り形式(.tsv)」を選択
4-2.png

❺編集したTSVファイルをアップロード

対象サイトをプルダウンで選択のうえ、アップロードボタンでTSVファイルをアップロード

5.png

※注意:一括アップロード後の公開を一括操作で実施する場合の上限件数は300件までとなります。そのため、アップロード対象のナレッジ総数が300件を超える場合でも、一括アップロードを300件ずつで区切ったほうがよいです


TSVファイルからのナレッジ一括アップロード(既存への追加や修正)













この記事は役に立ちましたか?
この記事内