よくあるご質問

カスタムHTMLとは 画面左下の 「設定＞ナレッジ＞サイトマネジメント＞カスタムHTML」 から HTMLコードの入力ができます。 この機能を利用することで、作成したFAQサイトのトップページにHTMLコードを埋め込むことができます。 HTMLの埋め込みは...

設定＞ナレッジ設定＞サイトマネジメント＞その他 から公開サイトのその他の設定を行えます。 満足度アンケート 有人チャットの終了後に、満足度アンケートの表示ON/OFFを切り替えることができます。 ▼公開画面イメージ スイッチ横の鉛筆アイコンをクリックすると...

SEO設定とは 運用しているサイトのSEO（ページタイトル、メタディスクリプション、Robotsメタタグ）の設定をトップページやカテゴリページなどのページごとに設定可能です。 設定＞ナレッジ設定＞サイトマネジメント＞SEO設定 からSEOの設定を行えます。...

公開設定とは 運用しているサイトの公開状況やサイトの表示範囲などを設定することができます。 設定＞ナレッジ設定＞サイトマネジメント＞公開設定 からIPアドレス制限の設定を行えます。 公開設定の項目 公開設定の各項目についてご説明いたします。 サイト公開 ト...

概要 「注目ナレッジ」「カテゴリー一覧」「カスタムHTML」「アクセスランキング」「新着ナレッジ」のデザインやレイアウトを直感的な操作で簡単に変更できる機能です。 本機能は、【限定公開】サイトでのみご利用いただけます。ご利用には、初期設定（有償）が必要です...

コールセンター向けや社内向けなど、内部ナレッジとしてProz AnswersのFAQサイトをご利用いただいているお客様より、「ナレッジ以外のリンク先情報を簡単に掲載できるようにしたい」とのご要望をいただき、リリースした新機能です。 最大6つのリンクをノーコ...