よくあるご質問

サイト表示機能の追加 サイト表示機能を追加いたしました。詳しくはこちらからご確認ください。 Proz Answers ヘルプページへの導線を追加 左メニューからProz Answersのヘルプページへアクセスできるようになりました。

チケット管理機能リリースのお知らせ 現在ご提供中のナレッジベース（ナレッジ管理/FAQ公開）機能に加え、2023年11月29日よりメール対応やチャット対応、顧客管理を行う為の【チケット機能】が追加されます。 チケット機能とは？ Proz Answersのチ...

スケジュール機能の追加 スケジュール機能を追加いたしました。 スケジュール機能を活用することで、指定のメールアドレスに定期的にレポートが自動送信されます。レポート作成や送信の手間を省きながら、リアルタイムでお問い合わせ状況や傾向を把握できるため、迅速な対応...

チケット一覧画面での「日付」ソートの仕様変更 チケット一覧画面での「日付」ソートの仕様変更いたしました。 チケット一覧画面の「日付」をクリックすると、【更新日時】での昇順／降順でのソートが可能でしたが、【更新日時】以外に【作成日時】でのソートも可能になりま...

カスタムHTML機能の追加 作成したFAQサイトのトップページにHTMLコードを埋め込むことができる機能を追加いたしました。 カスタムHTMLを埋め込むことで、ユーザーにとって重要な情報やリンクを効果的に配置し、ターゲット層に合わせたコンテンツを柔軟に表示...

フィードバックコメントとは「役に立った／立たなかった」の投票数だけではわからない問題点を明確にすることができる機能です。 しかし、稀にサイト訪問者様が誤って個人情報を入力してしまう場合があり、意図しない個人情報の取得・保有に繋がってしまうケースがございます...