よくあるご質問

画面左上の チケット＞テンプレート管理 を選択することでテンプレート管理画面を閲覧できます。 本ナレッジではテンプレート管理画面のボタンやアイコンについてご説明いたします。 フォルダ新規作成 メインフォルダの作成 テンプレート管理画面の左上から「フォルダを...

画面左上の チケット＞テンプレート管理 を選択することでテンプレート管理画面を閲覧できます。 フォルダ新規作成 メインフォルダの作成 テンプレート管理画面の左上から「フォルダを新規作成」を選択することで、フォルダ新規作成画面が表示されます。 フォルダ名を入...

画面左上の チケット＞テンプレート管理 を選択することでテンプレート管理画面を閲覧できます。 テンプレートの新規作成 フォルダの右側の アイコンから「テンプレートの作成」を選択することで、テンプレートの新規作成が可能です。 テンプレート名の入力 入力欄の上...

画面左上の チケット＞テンプレート管理 を選択することでテンプレート管理画面を閲覧できます。 テンプレートの編集/複製 テンプレート管理画面から作成済みのテンプレートを選択することで、テンプレートの編集/複製が可能です。 「編集を保存する」を選択することで...

画面左上の チケット＞テンプレート管理 を選択することでテンプレート管理画面を閲覧できます。 フォルダ、テンプレートの削除 フォルダまたはテンプレート名の右側の アイコンを選択することで、フォルダ、テンプレートの削除が可能です。

本ナレッジでは作成したテンプレートの利用方法についてご説明いたします。 テンプレートの管理についてはこちらからご確認ください。 チケット新規作成画面からテンプレートを挿入 メール/コール チケット新規作成画面の左側からテンプレートの挿入が可能です。 テンプ...